Veelgestelde vragen
Bestellen en prijzen
Hoe werkt bestellen?
Leg producten in uw winkelmandje, vul uw leveringsgegevens in en verstuur de bestelaanvraag. Daarna nemen wij telefonisch of via WhatsApp contact met u op om de beschikbaarheid, het eindbedrag en de betaling te bevestigen. Pas daarna is uw bestelling bevestigd.
Kan ik producten bestellen die niet in de winkel staan?
Ja. Voeg ze bij het afrekenen toe onder ‘Uw boodschappenlijst’. Wij kopen ze tegen de winkelprijs van de supermarkt plus een boodschappenvergoeding van 15–35% en bevestigen het extra bedrag met u vóór de levering. Uw winkelmandje moet minstens één product uit de winkel bevatten.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Nee. Zodra uw bestelling verstuurd is, kan ze niet meer gewijzigd of geannuleerd worden. Bent u iets vergeten, dan kunt u een extra bestelling plaatsen.
Hoe worden de prijzen berekend?
Onze prijzen zijn de winkelprijs van Boas Compras plus een boodschappenvergoeding van 15–35%, afhankelijk van het product. Die dekt het kopen, controleren en inpakken van uw boodschappen. De levering wordt apart aangerekend per locatie. Welkomstpakketten, strandartikelen en shirts van Kaapverdië hebben een vaste prijs.
Wat betekent ‘Geschatte prijs’?
Deze prijs hebben wij nog niet in de winkel gecontroleerd. Wij bevestigen de exacte prijs met u vóór de levering.
Wat als een product niet op voorraad is?
Wij vervangen het door een gelijkaardig product of halen het uit uw bestelling.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Ontbreekt een product, is het verkeerd of beschadigd, dan betalen wij het bedrag van dat product terug. Bestellingen die correct geleverd zijn, betalen wij niet terug.
Zien de producten er precies uit zoals op de foto's?
De foto's dienen alleen ter illustratie. Het merk of de verpakking die u ontvangt, kan verschillen.
Is er een minimale bestelling?
Ja, de minimale bestelling is € 20,00 aan producten (zonder levering).
Levering en betaling
Wat kost de levering?
De leveringskosten hangen af van waar u verblijft. U kiest de locatie bij het bestellen:
- Sal Rei (whole town): € 5,00
- Hotel Riu Karamboa: € 7,00
- Hotel Riu Palace: € 7,00
- Praia de Chaves: € 7,00
- Rabil: € 10,00
- Hotel Riu Touareg: € 23,00
- Boa Vista north: € 40,00
Wanneer kunnen jullie leveren?
Vanaf 1 dag(en) na uw bestelling, tot 30 dagen vooruit. U kiest de datum en een tijdvak.
Tijdvak: 09:00–12:00 · 14:00–17:00 · 17:00–19:00
Hoe betaal ik?
U kunt contant betalen bij levering, in euro of in escudo (vaste koers: € 1 = 110,265 CVE). U kunt ook per overschrijving betalen: wij sturen u via WhatsApp een QR-code of betaallink die werkt met Europese bankapps. Wij bevestigen altijd eerst het eindbedrag met u.
Producten
Ik verblijf in een all-inclusive hotel. Wat kan ik bestellen?
Kies in de winkel ‘Gast in een all-inclusive hotel’: Europese dranken, snacks, verzorgingsproducten, strandartikelen en shirts van Kaapverdië.
Kan ik alcohol bestellen?
Ja, als u 18 jaar of ouder bent. U bevestigt uw leeftijd bij het bestellen.
Hoe bestel ik een shirt van Kaapverdië?
Kies bij het product een kleur (wit, blauw of rood) en een maat (S, M, L, XL of kinderen) en leg het in uw winkelmandje. Elke kleur en maat is een aparte regel in uw bestelling.
Andere diensten en privacy
Regelen jullie ook excursies, autoverhuur, transfers of restaurants?
Ja. Stuur een aanvraag via de pagina ‘Vakantiediensten’. Dit is een aanvraag, geen boeking: wij controleren de beschikbaarheid bij onze partners en bevestigen persoonlijk via WhatsApp.
Wat doen jullie met mijn gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens alleen om uw bestelling of aanvraag af te handelen. Er worden geen betaalkaartgegevens verzameld.